 |
Офисная мебель для кабинетов в Москве от МС-Мебель. Полный спектр мебели для офиса: от недорогой мебели для персонала до итальянских кабинетов руководителя. Мягкая офисная мебель, переговорные столы, ресепшн и административные стойки, сейфы. Широкий ассортимент офисных кресел, стульев и компьютерных столов. Постоянное пополнение ассортимента.
-----------------------------------
МС-Мебель | (495) 626-5529 Москва
|
|
Стовидов или Салекс Альба - срыв сроков поставки
Всем добрый день,
Расскажу я и свою историю здесь, про то как мне "повезло" связаться с
компанией Стовидов.
Заказал шкаф еще 26.04.2011. Приехал замерщик, все замерил, взял денег
40 000 рублей в качестве предоплаты за заказ. Сроки выполнения работ он
поставил с 29.05.2011 по 11.06.2011. Где-то 03.06 мне позвонила девушка
со службы информации о заказе и так грустно сказала, что изготовление
мебели задерживается и переносится примерно на 20.06. Я попросил, чтобы
привезли все таки 13.06 как максимум. 13.06 (Простите - сроки могут быть
не точными + - 2 дня - уже забыл просто) мне позвонили и сказали, что
привезут 20.06 или позже. Я решил "припугнуть" их и сказал, что в конце
июня мне ваша мебель уже и не понадобится. Девушка сказала, что ничего
не может поделать. Потом я позвонил еще раз и еще..
24.06 мне опять позвонили и удивленно спросили, разве я не отказался от
заказа??? (Вот наглость - подумал я. На самом деле, 24.06 до них дошла
моя первая претензия официальная, где я потребовал компенсацию за 4 дня
задержки.) Странно, сказала девушка, у меня здесь написано - что Вы
отказались. После этого она мне предложила 10 % скидку на вариант с
новым договором с новыми сроками. Но я отказался и послал их.
Предварительно уточнив у девушки новую дату, а именно 12 июля ))) Позже я
отправил вторую претензию по почте с уведомлением (34 дня задержки). В
конце июля мне перезвонил Дмитрий из какой то там информационной службы и
опять...внимание...опять начал с того, что я якобы отказался от заказа.
))) Это просто жесть. Я реально спросил его в тот момент, адекватен ли
он и его коллеги, с кем он работает. Я реально смеялся и плакал. Короче
он сказал. Наверное ошибка в базе, но Вы не переживайте - Ваш заказ мы
возобновим и сделаем к 29 июля. Потом мне в почтовый ящик кто-то положил
лист-письмо в файле от 25.07.2011, в котором Генеральный Директор ООО
Салекс Альба Илюшин Евгений Александрович пишет, что гарантирует
выполнение заказа моего до 01.08.2011. 01.08. мне по всем известному
телефону (495) 662 -47 - 52 сказали, что мебель будет 08.08, а сегодня
05.08. сказали, что будет только 20.08.2011. Эмоций уже не осталось
господа, делайте выводы, когда захотите связать свою судьбу с компанией
Стовидов или Салекс Альба. На данный момент мою историю изучают
компетентные органы. Буду держать Вас в курсе событий, коллеги...
|